Mijn Klacht:
Ze willen mijn retouring van 50 euro niet terug storten
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug Op mijn rekening staat
Klacht: retouring niet terug gestort
[email protected] op 09 juli 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 3 juli jl. een rekeningnummer gevraagd aan de klant. Klant heeft betaald via Creditcard. Wij kunnen niet bijschrijven op een CreditCard. Zolang wij geen rekeningnummer ontvangen, kunnen wij helaas niet overgaan tot restitutie. Graag ontvangen wij alsnog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 09 juli 2015 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 3 juli jl. een rekeningnummer gevraagd aan de klant. Klant heeft betaald via Creditcard. Wij kunnen niet bijschrijven op een CreditCard. Zolang wij geen rekeningnummer ontvangen, kunnen wij helaas niet overgaan tot restitutie. Graag ontvangen wij alsnog een bankrekeningnummer, zodat wij het bedrag kunnen bijschrijven!
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
