Aankoopbedrag reeds bijgeschreven, echter vergoeden wij geen verzendkosten die de klant heeft betaald voor het retourzenden.
Samenvatting wordt geladen...
ik vind het belachelijk dat jullie zo stunten met het feit dat je geen bezorgkosten moet betalen maar als er een artikel terug gestuurd moet worden dan mag je de kosten zelf betalen…………..niet klant vriendelijk
gr natasja steenbergen
levering was wel goed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 augustus 2012 om 10:37 geantwoord
Aankoopbedrag reeds bijgeschreven, echter vergoeden wij geen verzendkosten die de klant heeft betaald voor het retourzenden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
