Mijn Klacht:
In mei Wondercore besteld enzouden via afterpay betalen.
Deze volgens de normen retour gezonden.Per mail bevestiging gehad dat in goede orde is ontvangen.Daarna steeds mails van afterpay dat de rekening open stond.Verschillende mails telefoontjes die je overigens een fortuin kosten naar tommy teleshopping en afterpay.Afterpay gaf aan dat tommy teleshopping het niet had afgemeld.Uiteindelijk werd er een incassobureau ingeschakelt,omdat de rekening van een gerouteneert artikel,waarvan ik alle bewijzen heb.Weer contact gehad met Tommy teleshopping en er was iets mis gegaan met de communicatie en de teller werd op nul gezet.Echter een aantal dagen weer een mail van afterpay dat er administratiekosten van 25 euro betaald moeten worden.Weer contact gehad met tommy teleshopping en volgens de telefoniste had het elkaar gekruist.Echter tot op heden worden we nog steeds lastig gevallen met mails van afterpay over de administratiekosten en is het nog steeds niet opgelost en zijn nu inmiddels 4 maanden verder.Mijn kookpunt is inmiddels flink gestegen!
Gewenste Oplossing:
Als alles eindelijk een keer is opgelost en niet meer lastig wordt gevallen met mails en een vergoeding van de telefoonkosten!
