Mijn Klacht:
Al 14 dagen ben ik bezig om een retourformulier te krijgen maar niets telefoon NIET berijkbaar Brief wordt niet beantwoord.
wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
hoe kan ik het artikel terug sturen?
Klacht: Retour zenden van het artikel
Naninja op 17 augustus 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben het retourformulier per post verstuurd. U ontvangst dit formulier binnen 2 werkdagen.
Feedback van de klant:
Het retourformulier is opgestuurd maar het geld noch niet teruggestort
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 17 augustus 2015 om 14:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben het retourformulier per post verstuurd. U ontvangst dit formulier binnen 2 werkdagen.
Naninja
Heeft op 24 augustus 2015 om 10:23 geantwoord
Het retourformulier is opgestuurd maar het geld noch niet teruggestort
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
