Mijn Klacht:
Geachte
Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat ik nog een extra administratie kost moet betalen van €10,00 omdat het betalingstermijn dat geldig was tot 1 april 2015 is verstreken.
Ik heb echter geen enkele brief ter herinnering ontvangen.
Overigens staat er een totaal te betalen bedrag van €27,90 op de brief.
Ik zou niet weten waarom ik u dat bedrag te goed heb, aangezien ik al €10,00 retour kosten van de post heb betaald.
Mvg
Mohamed El Alali
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik niets meer moet betalen. Ik heb de doos intact teruggestuurd en daarbij een kost van 10,00 moeten betalen. Ik wens geen verdere kosten te betalen.
