Willie van den elshout op 06 april 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Geachte heer Van den Elshout, Naar aanleiding van uw vraag op klacht.nl ontvangt u dit bericht. Wij hebben reeds geprobeerd telefonisch contact te leggen, helaas tevergeefs. U geeft aan dat u de restitutie van ordernummer 500177676 nog niet heeft ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Hoi daar ik 16-03-2015 mijn pakket turug gestuurd heb maar nog steeds geen geld terug ontvangen heb het gaat over het pakket naïveteiten-gratis D’r hopelijk word dit zo spoedig mogelijk terug gestort W v d elshout vinkenlaan 262 5702 lz helmond
Als mijn geld terug gestort is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2015 om 09:29 geantwoord
Geachte heer Van den Elshout,
Naar aanleiding van uw vraag op klacht.nl ontvangt u dit bericht. Wij hebben reeds geprobeerd telefonisch contact te leggen, helaas tevergeefs.
U geeft aan dat u de restitutie van ordernummer 500177676 nog niet heeft ontvangen.
Na controle is gebleken dat de restitutie betreffende € 62,35 van ordernummer 500177676 reeds is teruggestort.
Daar de restitutie op 7 april jl. is verwerkt, adviseren wij u de bijschrijving op uw bankaccount met rekeningnummer NL16INGB0657351369 in de periode 7 april 2015 tot en met 10 april 2015 te controleren.
Onze welgemeende excuses voor de vertraagde afhandeling.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
