Terug

Klacht: Retour

Karolinakulpa op 10 februari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 10 februari 2015 contact opgenomen met de klant. Pakket is retour gezonden. Echter nog niet retour ontvangen, waardoor er nog geen bijschrijving kan plaatsvinden. Zodra het pakket retour is dragen wij zorg voor spoedige bijschrijving.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een klant heeft op 26 januari 2015 een retourzending van secret extensions gedaan, maar heeft na 14 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen van Tommy Teleshopping. Ondanks een telefoontje van een medewerker waarin werd beloofd dat het geld binnen 14 dagen teruggestort zou worden, heeft de klant geen geld ontvangen en vraagt om duidelijkheid over de status van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26.01.2015 retour gestuurd met secret extensions! Voldoende echt niet verwacht. Extensions zijn erg droog! Het is al 14 dagen geweest en ik krijg steeds geen geld terug van Tommy teleshoping! Ik werd gebelt door een medewerker die zegt dat ik binnen 14 dagen geld terug krijg maar ik heb hellaas niks ontvange. Ik heb bericht ontvange met titel klacht opgelost ??? Wat is volgens jullie opgelost omdat het ik nog niks opgelost! Ik wil graag mijn geld terug! Dan pas ben ik klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 10 februari 2015 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 februari 2015 contact opgenomen met de klant. Pakket is retour gezonden. Echter nog niet retour ontvangen, waardoor er nog geen bijschrijving kan plaatsvinden. Zodra het pakket retour is dragen wij zorg voor spoedige bijschrijving.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het