phili01 op 13 december 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 3 oktober zijn de produkten aangetekend teruggestuurd naar postbus 1906, 4801BX Breda. Via track and trace hebben we kunnen nagaan dat de produkten zijn afgeleverd bij u. Inmiddels zijn er 70 dagen verstreken en ik heb nog geen geld op mijn rekening gezien. Waarom dit zolang moet duren is mij een raadsel. Van de huidige rente hoeft u het volgens mij niet te hebben.
Zo snel mogelijke restitutie van het geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 17 december 2012 om 09:54 geantwoord
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het is jammer dat je je geld pas op een snelle manier terugkrijgt als je een klacht indient. Gegeven de andere reacties op de site lijkt dit probleem eerder structureel dan incidenteel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
