joshesk op 14 juli 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 14 juli jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost. Uit onze administratie blijkt, dat de order correct retour is gekomen in ons magazijn. Het gehele bedrag wordt in mindering gebracht op uw factuur, dit wordt...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb mijn besteling retour gedaan maar krijg iedere keer de rekening van afterpay ik betaal niet iets wat ik niet heb gehouden ik heb het netjes naar het postkantoor gebracht heeft me ook nog 6,95 gekost ik hoop dat jullie een keer reageren heb al meerdere mails gestuurd
dat afterpay ophoudt mij rekeningen stuurt en dat het opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2015 om 12:56 geantwoord
Op 14 juli jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost. Uit onze administratie blijkt, dat de order correct retour is gekomen in ons magazijn. Het gehele bedrag wordt in mindering gebracht op uw factuur, dit wordt z.s.m. gemeld aan AfterPay. AfterPay zal ervoor zorgdragen dat uw factuur z.s.m. wordt gesloten. Helaas kan het voorkomen dat de klant alsnog een herinnering ontvangt, deze mag de klant beschouwen als niet verzonden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
