Terug

Klacht: Refund Ageless Wonder

Wilma Peterzen op 30 april 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Reeds poging gedaan telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter, helaas tevergeefs. Na controle is gebleken dat het bedrag reeds is teruggestort.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 30 april 2015

Een klant van Tommy Teleshopping heeft in november 2014 de Ageless Wonder besteld, maar moest het product retourneren omdat het kapot was. Na het ontvangen van een vervangend product dat niet voldeed, heeft de klant het opnieuw geretourneerd in februari, maar wacht sindsdien op een terugbetaling, ondanks het feit dat er extra betaald is voor een verzekerde retourservice. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In november 2014 bestelde ik de Ageless Wonder welke ik echter moest retourneren daar dit product kapot was. Na een behoorlijke lange tijd kreeg ik een nieuwe toe gestuurd.
Echter het gaf totaal geen resultaat. Ik stuurde het product terug in februari dit jaar. (ik heb overigens extra betaald om een jaar lang verzekerd te zijn van retournering van het bedrag bij tegenvallend resultaat. We zitten nu bijna in Mei en ik heb nog niets gehoord.
Graag wil ik nu eindelijk mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als mijn geld terug gestort is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 06 mei 2015 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds poging gedaan telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter, helaas tevergeefs. Na controle is gebleken dat het bedrag reeds is teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het