Mijn Klacht:
vorig jaar iets telefonisch besteld bij tommy teleshopping. met tt was de afspraak dat product bij levering betaald zou worden. product werd mij aangeboden voor net geen veertig euro daarna niets meer gehoord tot
een factuur voor 67 euro binnen kwam. bij navraag werd mij verteld dat het product op een ander adres was geleverd. onduidelijk waar heb dus niets ontvangen. inmiddels is er een rechtelijke uitspraak geweest en een deurwaarder ingeschakeld en zijn de kosten opgelopen tot ruim 430 euro ook werd er gedreigd met executie verkoop van mijn auto.
Gewenste Oplossing:
als tt toe geeft dat de situatie ontstaan is door het feit dat de telefonisch gemaakte afspraak niet is nagekomen
