Aad Klerkx op 22 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
U vraag is in behandeling genomen en opgelost. Na controle is gebleken dat u pakket reeds in goede orde is ontvangen. Daar wij dragen zorg u retour te communiceren naar AfterPay. Onze excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop u...
Samenvatting wordt geladen...
Het op 30-5-15 bestelde product (artikelnr.5400) op 4-6-15 geretourneerd, omdat het niet aan de verwachtingen voldeed. Ordernummer 500208289.
Desondanks op 0-6-15 van Afterpay een betaaloverzicht ontvangen met het verzoek vóór 22-6-15 een bedrag van EUR 74,85 over te maken.
Mijn verzoek deze nota als niet geschreven/verzonden te beschouwen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2015 om 14:39 geantwoord
U vraag is in behandeling genomen en opgelost. Na controle is gebleken dat u pakket reeds in goede orde is ontvangen. Daar wij dragen zorg u retour te communiceren naar AfterPay. Onze excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
