soraja 23 op 18 maart 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 18 maart 2015 telefoinisch contact opgenomen met de klant. Pakket is op een totaal andere postcode bezorgd. Voor de klant hebben wij het pakket opnieuw ingevoerd, zodat deze binnen 7 werkdagen alsnog wordt afgeleverd op het door de klant...
Samenvatting wordt geladen...
betref een fout besteld pannenset 8352369 dat zouden jullie
oplossen maar dat is nog steeds niet gebeurd wand ik heb nog
steeds geen pannen maar wel steeds de rekeningen van after pay
het is nu al byna een dikke maand geleden
als alles is geregeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2015 om 14:18 geantwoord
Op 18 maart 2015 telefoinisch contact opgenomen met de klant. Pakket is op een totaal andere postcode bezorgd. Voor de klant hebben wij het pakket opnieuw ingevoerd, zodat deze binnen 7 werkdagen alsnog wordt afgeleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
