Klacht: pannen

user-1250222 op 01 februari 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Teleshopping
Status In behandeling
Datum 1 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 21-10-2015 een pannenset gekocht Cerafit gold edition
deze zouden niet aanbranden als men iets bakt .
Niets is minder waar de pannen bakken wel aan .
Graag een oplossing .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men een goede oplossing heeft.
B.V geldt terug of nieuwe pannen die niet aanbranden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik zou na twee dagen nieuwe pannen krijgen maar heb nog steeds geen nieuwe pannen inmiddels al weer 10 dagen te laat of moeten de pannen nog gemaakt worden????

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 05 april 2016 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 februari 2016 telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM