d.olivka op 27 oktober 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Mevrouw Olivka, Na controle is gebleken dat uw order met ordernummer 500369027 reeds is geannuleerd door een collega van de klantenservice van Tommy Teleshopping. Tevens hebben wij voor u de betaling van uw order afgemeld bij onze betalingspartner AfterPay....
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een bestelling gedaan op 2 oktober voor de hollywoods pants ik heb telefonische contact gehad en ze zouden wat later komen ze waren niet op voorraad. ik heb nog eens gebeld maar ze zeiden we hebben vertraging opgelopen.maar ik heb nog steeds niks ontvangen.
daarom wil ik dat u mijn bestelling annuleert want ik wil ze niet meer.
ik ben tevreden als de bestelling wordt geannuleerd want ik hoef ze niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2016 om 09:26 geantwoord
Beste Mevrouw Olivka,
Na controle is gebleken dat uw order met ordernummer 500369027 reeds is geannuleerd door een collega van de klantenservice van Tommy Teleshopping.
Tevens hebben wij voor u de betaling van uw order afgemeld bij onze betalingspartner AfterPay.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak omtrent de late levering.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
