blondjack op 12 februari 2018 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Goedemiddag, Bij een nieuwe zending of omruiling sturen wij altijd een factuur garantie bewijs. Deze hoeft uiteraard niet door u betaald te worden. Deze factuur is enkel voor de garantie. Onze welgemeende excuses voor de ontstane verwarring en wensen u...
Samenvatting wordt geladen...
Had enkele maanden geleden een Handy Heater aangekocht, doch deze was nu defect en had hem terug gestuurd.
Vandaag heb ik een nieuw toestel gekregen doch er zit een Factuur/Garantiebewijs bij.
Moet deze uiteraard niet betalen, valt onder garantie ?
mvg
jaak Schreurs
Deze rekening niet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2018 om 14:21 geantwoord
Goedemiddag,
Bij een nieuwe zending of omruiling sturen wij altijd een factuur garantie bewijs. Deze hoeft uiteraard niet door u betaald te worden. Deze factuur is enkel voor de garantie.
Onze welgemeende excuses voor de ontstane verwarring en wensen u veel plezier met de nazending.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
