rein9458 op 10 november 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Geachte heer van der Wiel, U heeft aangegeven dat u ontevreden bent met uw cadeau dat u heeft ontvangen bij uw bestelling naar aanleiding van onze speciale actie: “geschenk t.w.v. minimaal € 528,00 ”. Vriendelijk attenderen wij u erop dat...
Samenvatting wordt geladen...
er is een dame geweest die gebeld heeft en dat noemt ze een oplossing!!! Ze herhaalt domweg alles wat eerder gezegd is als schandelijk verweer. Wat een treurnis
ik herhaal: ik ben pas tevreden en de boel is pas GROEN en dus OPGELOST als ik de mij beloofde keukenmachine krijg ipv een deluxebox waarin allerlei onzin zit en van hetzelfde schandelijke soort: eerst moet je iets kopen om een tweede cadeau te krijgen. Bah wat een mensen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2014 om 08:54 geantwoord
Geachte heer van der Wiel, U heeft aangegeven dat u ontevreden bent met uw cadeau dat u heeft ontvangen bij uw bestelling naar aanleiding van onze speciale actie: “geschenk t.w.v. minimaal € 528,00 ”.
Vriendelijk attenderen wij u erop dat u kans maakte op één van de getoonde artikelen, met een minimale waarde van € 528,-.. Tussen die artikelen zat onder andere flat screen TV’s, DVD-spelers, maar ook luxe cadeaucheques.
In uw geval heeft u het luxe cadeaucheques gewonnen.
Tevens, verwijzen wij u hierbij vriendelijk naar de Toekenningsvoorwaarde. Hierin kunt u onze spelvoorwaarden terugvinden.
Onze excuses voor de ontstane verwarring.
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd, verblijven wij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
