Klacht over Tommy Teleshopping: opgelicht

Mijn Klacht:

Bestel op 5 jan 2015 een product. Wordt aangegeven dat het voorradig is en binnen 2-5 werkdagen geleverd wordt. Moest vooruit betalen. Wordt niet geleverd. Vervolgens bel ik en krijg te horen dat het niet meer voorradig is. Ik vraag mijn geld terug en krijg te horen dat dit ook 2-5 werkdagen duurt. Na 5 dagen nog steeds geen geld terug en bel wederom €1,– per gesprek. Elke keer een ander verhaal maar geen geld. Nu 24 dagen verder en nog steeds krijg ik mijn geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld op mijn rekening terug heb plus de gemaakte kosten voor het bellen. Inmiddels is er voor ongeveer 10 keer gebeld.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 01 februari 2016 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Deira,

Dank voor uw bericht.

Uw vraag is in behandeling genomen en de terugstorting staat momenteel in verwerking. Graag verzoeken wij u vriendelijk om de telefoonspecificaties te mailen naar [email protected], zodat wij de door u gemaakte telefoonkosten kunnen vergoeden.

Graag zien wij uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping

Hr. Deira

Heeft op 08 februari 2016 om 11:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heden 8 februari is mijn geld nog steeds niet teruggestort, na beweringen vorige week dat het zo snel mogelijk zou worden overgemaakt. Ik leef nu een maand en 3 dagen verder en heb mijn geld nog steeds niet terug.

Klacht: opgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping