Klacht: ontbrekend stuk

christine dobbelaere op 31 juli 2017 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Hartelijk dank voor uw bericht. De flexibele slang wordt niet meer geleverd door Tommy Teleshopping. Bij uw bestelling wordt een flexibele slang van 50 cm geleverd. Deze heeft dezelfde functie als die van 15 cm en kunt u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 31 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste
heb een Air Hawk besteld heb deze goed ontvangen
toen ik de doos open maakte was er een stuk die ontbrak een flexibelslang
van 15 cm
heb u tel willen contacteren maar krijg geen aansluiting
welk bedrijf zijn jullie eigenlijk ?
gelieve mij die flexibelslang van 15 cm op te sturen naar volgend adres
Dobbelaere Christine Veldeken 6 Evergem 9940
vriendelijke gr

Gewenste Oplossing:

als ik alles toegestuurd krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 31 juli 2017 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

De flexibele slang wordt niet meer geleverd door Tommy Teleshopping. Bij uw bestelling wordt een flexibele slang van 50 cm geleverd. Deze heeft dezelfde functie als die van 15 cm en kunt u gebruiken voor het oppompen van voetballen, luchtbedden, auto banden etc.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Tommy Teleshopping

christine dobbelaere

Heeft op 03 augustus 2017 om 19:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Die grote slang die meegeleverd is je kan daar geen fietsen mee opblazen ik kan er niets meedoen
Vriendelijke gr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM