Mijn Klacht:
Pas heb ik telefonisch bij jullie besteld en dat koste me E 13,- meer dan wanneer ik exact hetzelfde product online bestelde. En als je dan je bestelling wil annuleren die telefonisch is besteld is dit niet mogelijk en moet je deze weigeren als de postbode aan de deur komt, erg omslachtig! Ik vind het helemaal niet klantvriendelijk. Dus alle oude van dagen die geen computer hebben worden hier een poot uitgetrokken! Dat mag toch niet bestaan!
Gewenste Oplossing:
Als je je bestelling gewoon wel telefonisch kunt wijzigen en als er geen verschil meer zit in kosten tussen online bestellen of per telefoon.
