Mijn Klacht:
Ik bel de klantenservice met een klacht over de Bezorging van mijn bestelling. Ik Kreeg te Horen dat Ik beter bij DHL de kan indienen, omdat zij alleen een notitie kon maken die mogelijk bij de onderhandeling over wie de bezorging mee genomen kon worden. Belde met DHL en die vonden het raar want jullie hebben een contactpersoon die rechtstreeks contact had met DHL zodat de bezorger gelijk aangsproken kon worden.
Mijn bestelling werd voor mijn deur op de grond neergelegd en Ik kon het van d grond rapen. Op afstand schreeuwt de bezorger het light op de grond. Rare manier van bezorging. Ik wens met respect behandeld te worden.
Gewenste Oplossing:
Als Ik niet van het kastje naar de Muur was gestuurd en mij serieus genomen had gevoeld. Ik Ben klant van Tommy en niet van DHL. door mij als klant te verwijzen naar DHL vind Ik al raar. Als mijn bestelling als voetbal was gebruikt door de schoolkinderen, die hier Elke dag masaal langslopen en aller lei rare fratsen uithalen, bij wie moest Ik Dan zijn? Ik Ben van mening dat excuses op zijn plaats zou zijn.
