Klacht: Ondanks toezegging Tommy Teleshopping nog steeds geen product noch geld terug!

monique1971 op 30 mei 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Pakje is afgeleverd bij de buren op postcode 2661BD huisnummer 16 01-06 2012

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 30 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks mijn eerdere klacht op 19 mei betreffende het niet leveren van het product, ben ik telefonisch benaderd door Tommy Teleshopping dat zij het bedrag niet terug konden storten maar wel voor een spoedige levering zouden zorgen. Helaas niets van dit alles is tot heden het geval. Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en ook het aankoop bedrag niet retour ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens binnen drie dagen mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 04 juni 2012 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakje is afgeleverd bij de buren op postcode 2661BD huisnummer 16 01-06 2012

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM