Klacht: onbeschoft behalve bij bestelling

Leonie Siebelink op 27 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben meerdere malen telefonisch contact opgenomen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Wij hebben mevrouw excuus aangeboden en een bosbloemen toegezonden. Uit onze administratie blijkt tevens dat de bestelling vandaag, 27 januari 2015 is bezorgd. Wij hebben met de...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wacht al heel erg lang op bestelling 230,00 al lang betaald. Contact nauwelijks mogelijk behalve vide bestelling. Maar daar enorm onbeschoft behandeld. Moest zelfs mijn bek dicht houden en normaal doen. PARDON! !!! Heb 230 betaald voor Tot nu toe NIKS.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of deze week mijn bestelling met mogelijkheid van retour bij tegenvallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 27 januari 2015 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meerdere malen telefonisch contact opgenomen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Wij hebben mevrouw excuus aangeboden en een bosbloemen toegezonden. Uit onze administratie blijkt tevens dat de bestelling vandaag, 27 januari 2015 is bezorgd. Wij hebben met de medewerker die mevrouw heeft gesproken gepaste stappen ondernomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM