Leonie Siebelink op 27 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Wij hebben meerdere malen telefonisch contact opgenomen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Wij hebben mevrouw excuus aangeboden en een bosbloemen toegezonden. Uit onze administratie blijkt tevens dat de bestelling vandaag, 27 januari 2015 is bezorgd. Wij hebben met de...
Samenvatting wordt geladen...
Wacht al heel erg lang op bestelling 230,00 al lang betaald. Contact nauwelijks mogelijk behalve vide bestelling. Maar daar enorm onbeschoft behandeld. Moest zelfs mijn bek dicht houden en normaal doen. PARDON! !!! Heb 230 betaald voor Tot nu toe NIKS.
Geld terug of deze week mijn bestelling met mogelijkheid van retour bij tegenvallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 14:58 geantwoord
Wij hebben meerdere malen telefonisch contact opgenomen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Wij hebben mevrouw excuus aangeboden en een bosbloemen toegezonden. Uit onze administratie blijkt tevens dat de bestelling vandaag, 27 januari 2015 is bezorgd. Wij hebben met de medewerker die mevrouw heeft gesproken gepaste stappen ondernomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
