Klacht: nutri bullet

Jucoles op 01 februari 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van de Lindeloof, Tommy Teleshopping heeft getracht u telefonisch te contacteren naar aanleiding van uw klacht. Graag ontvangen wij u telefoonnummer en een gewenst tijdstip, op werkdagen tussen 10:00 uur en 16:00 uur, zodat één van onze medewerkers...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 1 februari 2016

Een klant heeft op 30 oktober twee Nutri Bullets gekocht, waarvan één voor gebruik in Spanje. De thuisgebleven Nutri Bullet functioneert niet goed; hij weigert te starten en stopt niet wanneer de beker wordt verwijderd. De klant vraagt om een oplossing, ondanks het ontbreken van de originele verpakking.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 Nutri bullets bij U gekocht de laatste 30 october, de andere was voor Spanje.Nu is degene die ik thuis heb niet in orde.
Hij weigert als ik de beker er op zet, doet hij het na verloop en verscheidene keren proberen wel dan stopt hij niet meer als ik de beker er af haal en dat vind ik gevaarlijk.
Ik heb niet meer de originele verpakking maar wat kunnen jullie er aan doen, kan ik hem langsbreuken of opsturen wij wonen in Etten leur?

Gewenste Oplossing:

Verder zijn we enorm tevreden over de Nutri Bullet anders had ik er geen bijbesteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 01 februari 2016 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van de Lindeloof,

Tommy Teleshopping heeft getracht u telefonisch te contacteren naar aanleiding van uw klacht.

Graag ontvangen wij u telefoonnummer en een gewenst tijdstip, op werkdagen tussen 10:00 uur en 16:00 uur, zodat één van onze medewerkers zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u op kan nemen.

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM