Klacht: Nog steeds geen geld terug voor retour

Kok.bakker op 12 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Na controle is gebleken dat u recht heeft op restitutie. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen op uw bankrekening gestort. Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft plaats...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 12 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 bh’s aangetekend retour gestuurd, via track en trace zijn deze ontvangen, nu na 2 maanden nog steeds geen geld retour.ik stuur nu al 4 weken lang elke week een mail,maar dan krijg je een standaardmail, en je hoort nooit meer iets

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn E 49,95 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 13 januari 2012 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na controle is gebleken dat u recht heeft op restitutie. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen op uw bankrekening gestort.
Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft plaats gevonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Kok.bakker

Heeft op 16 januari 2012 om 07:28 geantwoord

Zien is geloven ,als hetteroggestort wordt binnen 14 dagen dan is dit super

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM