Klacht: Nog steeds geen geld terug

mvbs op 21 november 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 21 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 augustus 2012 een Slim N Lift Aire besteld, die werd inderdaad binnen 15 geleverd.
Omdat het produkt niet aan de verwachtingen voldeed heb ik het binnen de daarvoor gestelde termijn terug gestuurd en het is op 18 september door Tommy Teleshopping ontvangen. Inmiddels is het 21 november en nog steeds heb ik mijn geld niet retour. Op mails hierover wordt niet gereageerd, behalve met een automatisch reply.

Gewenste Oplossing:

Het zou hen netjes staan het geld per ommegaande terug te storten en excuses te maken voor de vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 28 november 2012 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM