Mijn Klacht:
In juli had ik een kussen besteld via Tommy teleshopping. Ik had enorme rugklachten en mijn fysiotherapeut adviseerde mij, om een nieuwe kussen te kopen. Ik had had besteld en twee dagen later werd het geld van mijn rekening afgehaald. Het duurde iets van 3/4 weken toen ik mijn kussens binnen had. Al gauw merkte ik dat het geen goede kussens waren, terwijl het op tv veel groter uit zag. Op 16 augustus bracht ik ze naar het postkantoor en zag op internet dat het op 20 augustus goed was aangekomen. Nou zijn we langer dan 7 weken verder en heb m’n geld nog steeds niet ontvangen. Heb al zo vaak gebeld, maar iedere keer wordt er gezegd dat ze met “spoed” het geld zullen terug stortten. Morgen zou het “volgens de klantenservice” op mijn rekening horen te staan. Ik hoop dat dit klopt. Want ik zal zeker nooit meer iets bestellen op Tommy teleshopping. Ik ben al zoveel geld kwijt geraakt aan bellen, dat ik nooit meer het zelfde fout zal maken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Ik ben ongeveer meer dan €30,00 kwijt aan mijn telefoonkosten. Erg vervelend. Wordt dit ook vergoed!?
