Klacht: nog steeds geen geld retour

huijbregts-krekels op 15 november 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 15 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 23 mei een pakket met bh’s teruggestuurd en heb hiervan ook een verzendbewijs. ik heb op 12 september gebeld en toen is mij bevestigd dat het pakket ontvangen is en dat het geld overgemaakt zou worden. tot op heden (15 november)echter nog steeds niets ontvangen. ik hang ondertussen ook al weer 12 minuten a € 0,35 per minuut te wachten. heb net iemand aan de lijn gehad, die het met superspoed af zou laten handelen. ben benieuwd!

Gewenste Oplossing:

als het geld snel overgemaakt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 26 november 2012 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM