Klacht: nog steeds GEEN antwoordt gekregen

hcgveer op 23 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Na telefonisch contact op 23-01-2012 met de klant afgesproken dat het pakket word omgeruild voor een grotere maat.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb nu al 2 x een email gestuurd met uitleg, in novenber heeft mijn vrouw het artikel Comfortisse bra binnen gekregen, doordat zij te ziek was om betreffende artikel te passen, is dat een paar weken later gedaan, het zat niet lekker en voldeed niet voor haar, ik heb toen voor mijn vrouw een bericht gestuurd of wij dit artikel terug mochten zenden, nu is dit het derde bericht, maar nog steeds geen reachtie

Gewenste Oplossing:

wij willen u vragen of wij het artikel mogen terug sturen, (het is echt niet gedragen) en het bedrag van €69,95 terug te storten, het gaat om order nummer 454844 datum 28 november

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 23 januari 2012 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na telefonisch contact op 23-01-2012 met de klant afgesproken dat het pakket word omgeruild voor een grotere maat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM