945924 op 24 februari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
24 februari 2015 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Pakket is wederom retour gezonden door B-post. Graag vernemen wij het juiste afleveradres, zodat wij de bestelling alsnog naar de klant kunnen versturen.
WIJ HEBBEN NOG STEEDS GEEEEEN OPLOSSING. HET WORDT LANGZAMERHAND TIJD DAT HIER EEN OPLOOSING VOOR GAAT KOMEN. HEBBEN ADRES DOORGEGEVEN, HEB ONS TELEFOONNUMMER DOORGEGEVEN. TEVENS OOK GSM NUMMER DOORGEGEVEN, MAAR...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een bestelling geplaatst op 25 jan.2015 heb hier al 2maal over gebeld en 2 maal een mail gestuurd maar niks op gehoord waar is mijn pakket wel betaald maar geen mail terug en aan de telefoon zeggen ze het wordt opgelost binnen 10 dagen heeft u het in huis maar helaas
Dit is toch geen reclame voor het bedrijf .
Met vriendelijke groet Tiny Franssen
Graag dit oplossen of het pakket of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2015 om 10:48 geantwoord
24 februari 2015 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Pakket is wederom retour gezonden door B-post. Graag vernemen wij het juiste afleveradres, zodat wij de bestelling alsnog naar de klant kunnen versturen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De klacht is ZEKER niet opgelost. Ze hebben inderdaad gebeld maar als ik niet kan opnemen zouden ze zo slim moeten zijn een nummer achter te laten zodat ik kan reageren. Het pakket kan ook afgeleverd worden in Belgie; Franssen Breemstraat 44 3650 Dilsen-Stokkem. Tel: 0032-89 812900 Ordernummer: 945924 Graag met spoed NU OPLOSSEN anders graag geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 02 maart 2015 om 10:03 geantwoord
WIJ HEBBEN NOG STEEDS GEEEEEN OPLOSSING. HET WORDT LANGZAMERHAND TIJD DAT HIER EEN OPLOOSING VOOR GAAT KOMEN. HEBBEN ADRES DOORGEGEVEN, HEB ONS TELEFOONNUMMER DOORGEGEVEN. TEVENS OOK GSM NUMMER DOORGEGEVEN, MAAR HOREN OF ZIEN NIKS.DIT NOEM IK NU EENS EEN WAARDELOZE SERVICE.HET BEDRAG IS NIET ZO GROOT MAAR INDIEN WIJ NIETS VAN JULLIE VERNEMEN ZIE IK MIJ GENOODZAAKT DE RECHTSBIJSTAND IN TE SCHAKELEN.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
