pita66 op 12 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Na controle is gebleken dat u recht heeft op restitutie. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen op uw bankrekening gestort. Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft plaats...
Er is al eerder beloofd dat het geld terug gestort zou worden, dat is toen ook niet gebeurd. De klacht is wat ons betreft dus niet opgelost zolang we het...
Samenvatting wordt geladen...
Eind september BH’s besteld. Ca.4 weken later ontvangen. Volgende dag retour gezonden, maar nu nog steeds geen geld ontvangen. Inmiddels > 3 maanden.2 december hebben wij ze gemaild.
Op 3 december hebben wij een bevestigingsmail gekregen van de klantenservice van TT: Wij nemen uw vraag in behandeling en antwoorden u zo spoedig mogelijk. Dit is dus nog steeds niet gebeurd.
Zo snel mogelijk geld retour!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2012 om 09:20 geantwoord
Na controle is gebleken dat u recht heeft op restitutie. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen op uw bankrekening gestort.
Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft plaats gevonden.
Heeft op 16 januari 2012 om 16:18 geantwoord
Er is al eerder beloofd dat het geld terug gestort zou worden, dat is toen ook niet gebeurd. De klacht is wat ons betreft dus niet opgelost zolang we het geld niet terug hebben.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
