Klacht over Tommy Teleshopping: Nog geen geld …

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Op 17 november pakketje retour gestuurd. Via track& trace blijkt pakje op 18 november te zijn afgeleverd. Vanochtend gebeld met Tommy Teleshopping waar mij werd verteld dat zij nog niet in het systeem kon zien dat mijn pakje afgeleverd was. Kan as maandag weer terugbellen. Ook nog even gesproken over de gemaakte kosten voor terugzending an 6,95 maar die was ik volgens de dame aan de telefoon gewoon kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het bedrag van 49,95 + de gemaakte verzendkosten asap terug gestort hebben op mijn rekening. Gezien de wazige afwikkeling zullen ze mij niet meer als klant zien bij Tommy!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 09 december 2014 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Wij hebben de retourzending op 4 december jl. ontvangen in ons magazijn. Na ontvangst en verwerking van een retourzending wordt het aankoopbedrag altijd binnen 14 dagen bijgescheven. In klant haar geval wordt het aankoopbedrag á € 49,95 binnen 10 dagen bijgeschreven. Betreft de door klant gemaakte verzendkosten, deze worden niet vergoedt. Klant heeft geen verzendkosten voor ontvangst betaald. Mocht een pakket niet aan de verwachtingen voldoen, betaald klant zelf de verzendkosten.

Klacht: Nog geen geld retour nav retourzending

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping