Klacht: niks ontvangen….

monique2205 op 03 juni 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Pakje is bezorgd 02-06 2012

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 3 juni 2012

Een klant heeft op 24 april een bakepop pan besteld en direct betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice, waar de klant onvriendelijk werd behandeld, blijft de levering uit, wat leidt tot grote frustratie, vooral omdat de pan bedoeld was voor de verjaardag van haar dochter. De klant is teleurgesteld en geeft aan nooit meer bij dit bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 april een bakepop pan bestelt en meteen met ideal betaald,tot op heden heb ik niks ontvangen…heb al 2 keer de klantenservice gebelt en die zeggen…het komt eind van de week begin volgende week..nou ik heb nog steeds niks ontvangen.Die laatse dame was niet bepaald vriendlijk en herhaalde zich als een bandje…..ik heb hier een heel slecht gevoel over.

Ik baal hier echt vreselijk van wilde hem gebruiken voor mn dochter der verjaardag(afgelopen dinsdag)jammer hoor….

ben erg benieuwd of ie uberhaut nog geleverd gaat worden,de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijke levering van de bakepop pan.....en anders per direct mn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 06 juni 2012 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakje is bezorgd 02-06 2012

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM