Klacht over Tommy Teleshopping: Nieuwe x hose …

Mijn Klacht:

De Xhose die ik had ontvangen ter vervanging van de kapotte Xhose, is ook alweer kapot op meerdere plaatsen. Dit gebeurde ook weer na slechts een paar keer gebruik. Mail gestuurd maar weer geen reactie. Het lijkt wel of dit de enige manier is om succesvol met de klantenservice van Tommy Teleshopping te communiceren.

Gewenste Oplossing:

Mijn voorstel is twee nieuwe Xhoses te ontvangen, maar dan wel de verbeterde versie. Blijkbaar is de originele versie toch niet zo deugdelijk als er beweerd wordt. Wanneer dit niet nodig is, wil ik mijn geld terug.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

user-1180522

Heeft op 19 november 2015 om 16:22 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Telefonisch was er afgesproken dat ik de twee xhoses zou terugsturen en TWEE xhoses pro zou ontvangen. Heb maar 1 ontvangen. Gelieve volgens afspraak ook de tweede xhose pro opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 18 december 2015 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank voor uw reactie.

Na controle is gebleken dat de tweede Xhose reeds is bezorgd op het door u opgegeven adres.

Daarnaast bieden wij onze welgemeende excuses voor het eventuele ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Tweede Xhose inderdaad ontvangen. Duurde wel even. Nu de Xhoses ook echt gebruikt kunnen gaan worden, kom ik erachter dat deze helemaal niet gebruikt kan worden met de Gardena spuitstukken. Ofwel het spuitstuk springt door de druk eruit of het water spuit er langs alle kanten uit. Bij de eerste (goedkopere) Xhose zat er een speciaal koppelstuk bij. Is hier in principe niet nodig. Het past er wel in maar werkt niet zoals het hoort. Of je moet zelf ook doorweekt willen zijn na het water geven van de planten. Moet ik hier nu toch weer speciaal iets voor gaan kopen?

Klacht: Nieuwe x hose ook weer kapot. TT reageert wederom niet op mail.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping