Riemvoor op 19 januari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Wij verzoeken u nogmaals vriendelijk een kopie van de betaling door te sturen naar AfterPay, zodat de betaling gekoppeld kan worden aan uw bestelling. Na ontvangst van de kopie, kan AfterPay uw betaling koppelen zodat u geen herinneringen meer ontvangt....
Samenvatting wordt geladen...
Zijn ze een beetje stom daar we hebben op tijd betaald en zij zien het niet ze moeten hun administratie maar eens goed door kijken voor ze weer opnieuw nadat we bewijzen van betaling hebben opgestuurd weer een rekening met verhoging gestuurd.
Als ze opletten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2015 om 15:05 geantwoord
Wij verzoeken u nogmaals vriendelijk een kopie van de betaling door te sturen naar AfterPay, zodat de betaling gekoppeld kan worden aan uw bestelling. Na ontvangst van de kopie, kan AfterPay uw betaling koppelen zodat u geen herinneringen meer ontvangt. Helaas kunnen wij de betaling zonder kenmerk niet achterhalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
