Klacht: niet tevreden geld terug?

crcvangompel op 12 april 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag bijgeschreven op 01-05-2012.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 12 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn man had comfortisse bra’s besteld in december 2011.
€82,90 is er over gemaakt op 20-12-2011.
Betalingskenmerk:PID2110745649T
Nu waren ze niet wat we ervan veracht hadden. Dus begin januari heeft mijn man ze terug gestuurd.
Tot op heden(ruim 3maanden verder)hebben we nog steeds geen geld terug ontvangen.
Heb al 2 mailtjes gestuurd gehad maar geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ze het bedrag weer hebben overgemaakt op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 mei 2012 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag bijgeschreven op 01-05-2012.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM