Klacht: NIET TEVREDEN!!

Carlijn63 op 13 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Het aankoopbedrag wordt deze week op uw creditcard bij geschreven. Onze oprechte excuses.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 13 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoe is het mogelijk?
Ik heb hier 2 berichten geplaatst.

Na veel mailen en ze wijzen op mijn berichten hier, bij de consumentenorganisaties en kassa, ontvang ik een mail dat ze mij binnen 7 dagen terug betalen.

Ik ben nog niet tevreden, want het geld staat NOG STEEDS NIET op mijn rekening, maar de klacht staat hier ineens al alsof ik wel tevreden ben.

Dat ben ik pas als ik mijn geld heb.
Ik ben bang dat meerdere klachten hier onterecht op positief staan….

Gewenste Oplossing:

De klacht kan hier pas positief komen als IK dat bepaal.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb
EN
Als ik een behoorlijk schriftelijk excuus ontvangen heb.

Eerder NIET. meer dan 4 maanden wachten op MIJN geld is buiten proporties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 16 januari 2012 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het aankoopbedrag wordt deze week op uw creditcard bij geschreven. Onze oprechte excuses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM