spooks12 op 24 april 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 24 april jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben de 23e maart artikelen retour gestuurd.
Volgens de algemene voorwaarden moet het bedrag binnen 14 dagen retour zijn gestort nou dus niet.
Na diverse telefoontjes a 1 euro per gesprek en normale gebruikskosten
nog steeds niemand gesproken.
Waardeloos bedrijf.
Binnen de gestelde termijn gewoon je geld retour.
En telefoon opnemen en niet eerst opnemen dus euro kwijt en dan afbreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2015 om 14:53 geantwoord
Op 24 april jl. telefonisch contact gehad met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Nou niks opgelost dus. Mevrouw Nuanez van Tommy Teleshopping zou Afterpay opdracht geven tot retour betaling. Maar die heb ik vandaag aan de telefoon gehad en die hebben GEEN opdracht van jullie ontvangen. In een woord WAARDELOOS. In jullie eigen voorwaarden staat retour betaling binnen twee weken en geen 5 weken. Graag oplossing die wel werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
