Klacht over Tommy Teleshopping: niet terugbeta…

Mijn Klacht:

17 november 2014 heb ik mijn pakketje ontvangen.
de maat was niet goed, dus verzocht om een andere maat.
17 november 2014 heb ik het pakketje retour gezonden.
eind december 2014 geld omdat ik geen nieuw pakketje heb ontvangen.
er was een achterstand werd mij gemeld. ik heb toen telefonisch mijn bestelling geannuleerd en mijn geld zou teruggestort worden.
13 januari 2015 weer gebeld met Noanje. ook toen kreeg ik te horen dat mijn geld zou worden teruggestort.
21 januari 2015 nog steeds geen geld teruggestort!
ook omdat de telefonische bereikbaarheid erg slecht is (wachttijden van min 15 min. wat me veel geld extra kost!!!) stuur ik deze klacht!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld teruggestort hebben en ook de telefonische bereikbaarheid moet beter! dit kost de klant handen vol met geld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 27 januari 2015 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Momenteel heeft onze Financiële afdeling een achterstand in het verwerken van onze aanvragen. Wij proberen de achterstand zo spoedig mogelijk in te lopen en het bedrag zo spoedig mogelijk bij te schrijven op het bankrekeningnummer van de klant. Wij verwachten dat het bedrag deze week zichtbaar zal zijn op de rekening.

Klacht: niet terugbetalen na annulering zending

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping