Mijn Klacht:
Op 25 juli 2014 kocht ik een produkt ter waarde van € 42.95 incl. administratiekosten.
Niet goed geld terug, dus het produkt ging retour.in aug. maar eens gebeld waar mijn geld bleef. Mevr. legde uit dat de regels aangepaat waren en mensen gelijk het geld terug kregen en niet zo lang hoefden te wachten, maar dat er bij mij iets .is was gegaan. Het geld zou nu gelijk overgemaakt worden. Gisteren 25 nov. hoorde ik op het
nieuws dat sommige online winkels de klanten het geld nooit terug storten. Mijn aandacht was gewekt. Gisteren hen vandaag vaak gebeld. Elke keer € 1.– per gesprek.
uiteindelijk kreeg ik iemsnd te pakken. Het hele verhaal uitgelegd, dat ik mijn geld na ruim 3 maanden nog niet terug had. Vandaag werd beliofd dat ze me het bedrag gelijj ging terugstorten, maar zonder administratiekosten. Ik vind dit ronduit triest. Dit is me nu 3x gebreurd, maar gebeurd ne niet nogmaals. Voir mij geen Tommy Teleshopping meer!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik het gehele bedrag terug heb. Incl. Administratiekosten. Heb ik hrt nog niet over al die euro's die ik betaald heb om met hun in contact te komen...
