karinarie op 18 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Na controle is gebleken dat het aankoopbedrag is teruggestort op 17-01-2012.
uiteindelijk is het opgelost, maar na veel bellen (in gesprek) en klacht naar hun, bij klacht.nl en consuwijzer uiteindelijk mijn geld terug en volgens het bedrijf binnen 7 werkdagen, nou...
Samenvatting wordt geladen...
Tommy Teleshopping heeft op mijn eerste klacht gemeld het opgelost te hebben. Ik heb een mail van hun gekregen op 9 januari dat mijn geld binnen 7 dagen op mijn rekening terug gestort zou worden (het bleek nl. na controle dat ik recht had op geld retour. Wat als ik niet gereageerd had????), maar helaas vandaag 18 januari heb ik mijn geld nog niet terug.
Subiet mijn geld terug met een tegemoetkoming voor de geleden schade.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2012 om 11:04 geantwoord
Na controle is gebleken dat het aankoopbedrag is teruggestort op 17-01-2012.
Heeft op 23 januari 2012 om 20:03 geantwoord
uiteindelijk is het opgelost, maar na veel bellen (in gesprek) en klacht naar hun, bij klacht.nl en consuwijzer uiteindelijk mijn geld terug en volgens het bedrijf binnen 7 werkdagen, nou dat hebben ze dus net gehaald.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
