J.Vlap op 29 november 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste heer Vlap, Wij betreuren het dat u één wizzit Titanium heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en hiervoor onze welgemeende excuses. Tommy Teleshopping heeft voor u een spoed zending gemaakt en wij verwachten deze op korte termijn...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had 1 x Wizzit apparaat besteld en zou een 2de gratis ontvangen.
Wat schets mijn verbazing, ontvang ik 1 x de Wizzit.
Wanneer ontvang ik de 2de apparaat??? graag zo spoedig mogelijk
want ik had het juist op tijd besteld voor sinterklaasavond. ordernummer 500378468, kenmerk machtiging 143484186. Code apparaat T7100
Als ik het 2de exemplaar binnen 1 week ontvang. ordernummer is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2016 om 09:52 geantwoord
Beste heer Vlap,
Wij betreuren het dat u één wizzit Titanium heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en hiervoor onze welgemeende excuses.
Tommy Teleshopping heeft voor u een spoed zending gemaakt en wij verwachten deze op korte termijn te leveren.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
