Tommyklacht op 07 juli 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven. Artikel Slim 'n Lift is retour gekomen buiten de 30 dagen 'niet goed, geld terug'. Uit coulance met de klant afgesproken dat wij een ander artikel hiervoor verzenden in plaats van restitutie van het aankoopbedrag.
Samenvatting wordt geladen...
Airmax hoofdkussens besteld bij Tommy teleshopping. Bevielen niet, ik heb ze teruggestuurd, maar er komt geen geld terug. Gebeld, gemaild en geschreven, geen reactie.
Zelfde ervaring met Slim&lift, wel teruggestuurd, maar geen geld teruggekregen.
Ik wil mijn geld graag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2012 om 09:46 geantwoord
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven. Artikel Slim 'n Lift is retour gekomen buiten de 30 dagen 'niet goed, geld terug'. Uit coulance met de klant afgesproken dat wij een ander artikel hiervoor verzenden in plaats van restitutie van het aankoopbedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
