Klacht over Tommy Teleshopping: Niet geleverd …

Mijn Klacht:

Op 29 januari 2015 een bestelling geplaatst. Tot op heden (11 februari 2015) niets ontvangen terwijl het een voorraad product was. Op 5 februari 2015 per post een betalingsverzoek ontvangen. Per fax gereageerd onder vermelding van mijn telefoonnummer en aangegeven dat er nog niets is ontvangen. Geen reactie gekregen. Wachten nog steeds op levering. zijn vaste klant. Hebben afgelopen jaar meerdere keren besteld. levering is ook de voorlaatste keer niet erg soepel verlopen.

Gewenste Oplossing:

We zijn weer tevreden wanneer gewoon geleverd wordt zoals men beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 20 februari 2015 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 februari 2015, 10:52, Melding van DHL dat klant het pakket zelf afhaald bij Depot.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

jbkrops

Heeft op 24 februari 2015 om 15:10 geantwoord

Dit is grote onzin. Wij hebben een melding van DHL gekregen dat de zending op woensdag 18-02 weer wordt aangeboden tussen 09:00 en 15:00 uur. Bij de vraag bij DHL kregen we helemaal geen antwoord. Wij zijn 18-02 de gehele daag aanwezig geweest. Het pakket is niet aangeboden. De oplossing die gegeven wordt is dan ook niet conform de werkelijke gang van zaken. De melding van DHL slaat alles. Dus nu helemaal niet meer tevreden.

Klacht: Niet geleverd en toch betalingsverzoek.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping