Klacht: niet bezorgt

shashi op 15 juni 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Selektvracht kon tot tweemaal toe het pakket niet afgeven op klant haar adres, pakket is bij de derde afleverpoging afgeleverd bij de buren op huisnummer 12 met postcode 2031ET

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 15 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een set pannen besteld bij tommy teleshopping.op 16 april
na lang wachten heb ik gevraagd hoe het zit.zij zeggen dat jullie het pakje niet bij de receptie van de camping kunnen afgeven of bezorgen.
mijn vraag aan u is hoe zit dit nou eigenlijk.
wie is hieraan schuldig er is ook geen bericht achter gelaten voor niet kunnen bezorgen.

Gewenste Oplossing:

dat ze het pakketje wel afleveren of bij een DHL service punt in zandvoort afgeven zodat ik het daar kan afhalen en u mij een mailtje stuurt dat het pakje daar is afgegeven.
[email protected]
alvast bedankt .
met vriendelijke groet.
a. van Wolde

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 juli 2012 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Selektvracht kon tot tweemaal toe het pakket niet afgeven op klant haar adres, pakket is bij de derde afleverpoging afgeleverd bij de buren op huisnummer 12 met postcode 2031ET

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM