Mijn Klacht:
ORDERNUMMER:8379100
OP 7-7-15 HEB IK EEN BESTELLING VAN JULLIE RETOUR NAAR JULLIE TERUG VERZONDEN, ECHTER KREEG IK GISTEREN DE REKENING VAN AFTERPAY DAT IK NOG NIET BETAALD HAD.
iK HEB VANMORGEN POSTnl OP BENADERD EN GEVRAAGD WAAR HET PAKKET GEBLEVEN IS, ZE KONDEN WEL ZIEN DAT IK HET HEB INGELEVERD, MAAR DAT HET ERGENS FOUT IS GEGAAN.
ZE GAAN OOK DIRECT EEN ONDERZOEK INSTELLEN WAAR DIT PAKKET GEBLEVEN IS, ZE HEBBEN ME GEZEGD DAT IK DIT OOK AAN JULLIE MOEST MELDEN, DAT POST.NL EEN ONDERZOEK GAAT STARTEN.
IK HEB DIT TELEFONISCH OOK AL GEDAAN MAAR DE TELEFONISTE WEIGERDE MIJN GEGEVENS TE NOTEREN, WAT IK OVERIGENS HEEL VREEMD VIND, VANDAAR DAT IK DIT NU OOK PER MAIL DOE.
iK HEB OOK AFTERPAY OP DE HOOGTE GESTELD, HIER KREEG IK EEN VRIENDELIJKE DAME AAN DE LIJN DIE MIJ ADVISEERDE JULLIE OOK OP DE HOOGTE TE BRENGEN.
POST.NL ZOU JULLIE OOK HIERVAN OP DE HOOGTE BRENGEN IS MIJ VERZEKERD.
Gewenste Oplossing:
iK WIL DIT GRAAG UITGEZOCHT HEBBEN IK HEB HET BEWIJS VAN VERZENDING EN WACHT OP POST.NL TOT ZE DIT ONDERZOEK HEBBEN VERRICHT.
