j.wijering op 10 november 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
op 10-11-2014 telefonisch contact met klant gehad. De gratis Nicer Dicer is geen aanbieding van Postordergroep.
We hebben de aanbieding van de pannen op RTL Tommy Teleshopping gezien. Hierin was sprake van een gratis Nicer Dicer set. Op 30-8-'14 een mail gekregen van Tommy Weekenddeal. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Bij de door ons aangeschafte pannenset zou een Nicer Dicer cadeau worden gegeven. Pannen ontvangen geen Nicer Dicer. Gebeld: Nicer Dicer komt als nabestelling. 4 weken gewacht en weer gebeld: Oh, Oeps, verkeerd bestelnummer, nee, nu komt ie dan echt. 5 weken later nog niets ontvangen. Probeer te bellen, maar geen doorkomen aan. Lekker euro’s vangen op dat telefoonnummer!!!
De Nicer Dicer moet nu zonder vertraging direct opgestuurd worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2014 om 15:41 geantwoord
op 10-11-2014 telefonisch contact met klant gehad. De gratis Nicer Dicer is geen aanbieding van Postordergroep.
Bericht van Tommy Teleshopping
11 jaren geleden - Geachte heer Wijering, De bestelling welk u heeft geplaatst is bij een ander postorderbedrijf gedaan, wij hebben hier helaas geen inzicht in. Ook zijn wij niet op de hoogte van alle aanbiedingen van de andere aanbieders. Postordergroep is geen onderdeel van de bedrijven welk u heeft genoemd. Wij betreuren het dat wij u geen gratis Nicer Dicer toe kunnen zenden. Met vriendelijke groet, Postordergroep.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 10 november 2014 om 22:34 geantwoord
We hebben de aanbieding van de pannen op RTL Tommy Teleshopping gezien. Hierin was sprake van een gratis Nicer Dicer set. Op 30-8-'14 een mail gekregen van Tommy Weekenddeal. Met de bekende grote T in het logo. (U ontvangt dit bericht omdat u klant bent van Tommy Teleshopping. Wilt u geen aanbiedingen van Tommy Teleshopping ontvangen, meld u dan hier af voor de nieuwsbrief.) Dit stond er in kleine letters onder. Ik heb toen doorgelinkt naar de pannenset en zo is het misverstand/misleiding begonnen en is de pannenset dus toch niet via Tommy Teleshopping besteld! Vreemd dat je via een mail van Tommy naar de website van "Aanbiedingentv.nl" wordt doorgelinkt. (en die hadden niks met elkaar te maken volgens zeggen!)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
