Terug

Klacht: Na retouren artikelen deels geld terug gekregen

monomeer op 08 maart 2020 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status In behandeling
Datum 8 maart 2020

Een klant van Tommy Teleshopping heeft artikelen geretourneerd binnen de gestelde termijn, maar heeft slechts een gedeeltelijke terugbetaling ontvangen voor één van de artikelen. Ondanks herhaalde e-mailcommunicatie over de resterende terugbetaling, ontvangt de klant geen verdere reacties van het bedrijf en weigert te bellen naar het dure 0900-nummer.

Mijn Klacht:

Omdat de artikel niet wat ze beloofd hadden, had ik ze nettjes binnen 30 dagen op eigenkosten terug gestuurd. Na einig tijd hadden de goedkoopste artikel (wat je kon een kopen en de 2e voor de helft van de prijs kopen) de kosten terug gestoord.
Ik had meerdere malen gemaild ik kreeg maar een e-mail dat ze wel geld terug gestoord hebben (ja van een artikel!!).
Maar reageren verder niet.
Bellen ga ik echt niet doen!! Het is een 0900 nummer!!
Ik heb alles terug gepost zelfs de flut cadeau wat je mee krijgt en andere Reclame folders!.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze heb bedrag volledig storten en het liefst inc terug verzend kosten van ongeveer 9 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door monomeer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het