Terug

Klacht: Na retour zenden geen geld terug ontvangen

hwielens op 12 december 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is bijgeschreven op 14-12-2012.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 12 december 2012

Een klant heeft op 14 oktober een Clever Smoke en extra's besteld, die op 17 oktober zijn ontvangen. Na het retour zenden van het ongeopende pakket heeft de klant geen terugbetaling van € 92,85 ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen 8 weken zou gebeuren. Het pakket is aangetekend en verzekerd teruggestuurd naar het opgegeven adres.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 oktober j.l. een Clever Smoke + enkele extra’s besteld. Ontvangen op 17 oktober j.l. en gelijk aangetekend en extra verzekerd via PostNL teruggestuurd. Het bedrag € 92,85 zou binnen 8 weken worden teruggestort op mijn rekening, maar ik heb tot heden nog niets ontvangen.
Pakket is ongeopend retour gestuurd met BAR-code 3SKAAG826287496 naar postbus 1906PB 4801BX Breda.

Gewenste Oplossing:

Geld per direct teruggestort krijgen. Mocht dit alsnog niet snel gebeuren dan volgt een klacht naar de Consumentenbond en programma's als Tros Radar, Kassa enz. en bovendien start ik, indien dit niet snel wordt opgelost, een juridische procedure.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 21 december 2012 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is bijgeschreven op 14-12-2012.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het