colomina op 24 maart 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 24 maart jl. telefonisch contact gehad met klant, echter worden de aanmaningen door Afterpay verstuurd. Klant neemt contact op met Afterpay voor verdere afhandeling.
Welke oplossing? 24-03-2015 Tommy Teleshopping heeft gebeld (16:19), na contact met klacht.nl, en zij kunnen niets doen met de klacht. Klant moet contact opnemen met After Pay. Is het hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
27 jan. 2015 koekepannen ontvangen en 28 jan. betaald via ING.
Nu al 3 betalingsherinneringen ontvangen.
Heb daarop via email, brief en telefonisch gereageerd, maar de betalingsherinnering blijft komen. De laatste 20 maart 2015.
En geen reactie ontvangen.
R.Colomina
Ik ben tevreden als er geen betalingsherinnering meer wordt gestuurd en er een reactie komt met excuus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 24 maart 2015 om 16:31 geantwoord
Op 24 maart jl. telefonisch contact gehad met klant, echter worden de aanmaningen door Afterpay verstuurd. Klant neemt contact op met Afterpay voor verdere afhandeling.
Heeft op 24 maart 2015 om 17:17 geantwoord
Welke oplossing?
24-03-2015
Tommy Teleshopping heeft gebeld (16:19), na contact met klacht.nl, en zij kunnen niets doen met de klacht.
Klant moet contact opnemen met After Pay.
Is het hiermee opgelost?
Ik verwacht minstens een excuus met uitleg hoe dit kon gebeuren.
R.Colomina
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - 24-03-2015 Tommy Teleshopping heeft gebeld (16:19), na contact met klacht.nl, en zij kunnen niets doen met de klacht. Klant moet contact opnemen met After Pay. Is het hiermee opgelost? Ik verwacht minstens een excuus met uitleg hoe dit kon gebeuren. R.Colomina
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
